TERMOS E CONDIÇÕES

Organização e responsabilidades:

Este site, que pertence à  agência de viagens SUNSHINE  TRAVEL PERU Tour Operator , declara que atua como intermediário entre os usuários e as entidades ou pessoas encarregadas de fornecer serviços de transporte aéreo ou terrestre, hospedagem, alimentação ou qualquer outro serviço contratado. o site da Agência de Viagens Operadora de Turismo   SUNSHINE TRAVEL PERU EIRLNeste sentido, a Agência de Viagens compromete-se a cumprir os serviços de intermediação acima referidos, com as exceções previstas nas presentes Condições Gerais e não se responsabiliza pelo incumprimento das referidas entidades no cumprimento das suas obrigações, nem por imprevistos causados ​​por greves , condições climáticas, atrasos, terremotos, quarentenas, bem como por danos materiais, pessoais ou morais que o passageiro possa sofrer por perda, dano ou roubo de bagagem, ou por acidentes, doenças ou mortes. De tudo isso, o usuário deve reclamar diretamente perante as empresas que prestam o serviço não cumprido, nas quais o Operador de Turismo Agência de Viagens  SUNSHINE TRAVEL  PERU EIRL colaborará com o usuário o mais rápido possível. Estas "Condições Gerais" são regidas pelas regras do sistema civil comercial e demais leis aplicáveis.

Este Website, na qualidade de agência de viagens, está sujeito ao regime de responsabilidade estabelecido pela Lei 300/96, DR 1075/97 e outros decretos regulamentares.

cláusula de responsabilidade

A SUNSHINE TRAVEL PERU EIRL  está sujeita ao regime de responsabilidade estabelecido pela Lei 300/96, DR 1075/97, Decreto 2438 de 2010 e os regulamentos que os modificam, acrescentam ou reformam. A responsabilidade do organizador do plano ou pacote turístico está limitada aos termos e condições do programa em relação à prestação e qualidade dos serviços. A agência não assume qualquer responsabilidade perante o utilizador pelo serviço de transporte aéreo, exceto no caso de voo fretado e de acordo com as condições do contrato de transporte.

As políticas de reembolso por serviços não prestados devido a situações de força maior ou caso fortuito, ação ou omissão de terceiros ou do passageiro, não imputáveis ​​à agência de viagens Operador Turístico,  SUNSHINE TRAVEL PERU EIRL  antes ou durante a viagem, passível de reembolso, será definido por cada operador e confirmado ao utilizador assim que os documentos de viagem forem reservados e emitidos, bem como as percentagens de multas ou deduções que possam ser aplicadas. A Agência de Viagens SUNSHINE TRAVEL PERU não se responsabiliza pelas quantias solicitadas em reembolso. Os reembolsos que possam surgir serão efetuados dentro dos termos e condições específicos do plano escolhido. No entanto, no caso de o processo demorar mais por motivos alheios ao controle da Agência de Viagens, SUNSHINE TRAVEL PERU não reconhecerá juros sobre os valores a serem reembolsados. O percentual de reembolso dependerá das condições do fornecedor e das despesas administrativas da  agência SUNSHINE TRAVEL PERU EIRL Tour Operator.

A agência não assume responsabilidade para com o usuário ou viajante por eventos como acidentes, greves, tumultos, terremotos, fenômenos climáticos ou naturais, condições de segurança, fatores políticos, negação de autorizações de entrada ou vistos, questões legais do viajante, questões de saúde e qualquer outro caso de força maior ou caso fortuito que possa ocorrer antes ou durante a viagem.

Em caso de força maior ou caso fortuito antes ou durante a viagem (acidentes, greves, tumultos, terremotos, fatores climáticos, condições de segurança, fatores políticos, negação de permissão de entrada, problemas de saúde, entre outros), ou simplesmente com o garantir o sucesso do plano, o operador e/ou a agência SUNSHINE TRAVEL PERU poderão modificar, substituir ou cancelar itinerários, datas, voos, hotéis, serviços opcionais, o que agora é aceito pelo passageiro no momento da aquisição dos serviços. e acordo com os termos e condições específicos do plano.

Caso seja necessário um visto, a Agência de Viagens Operadora de Turismo SUNSHINE TRAVEL PERU prestará assessoria sobre o caso, sendo da exclusiva autonomia da autoridade consular, tudo relacionado ao procedimento, os documentos solicitados, o estudo, custos, duração do procedimento e aprovação ou rejeição. Em caso de recusa de visto, não haverá devolução dos valores pagos pelo solicitante. Em qualquer caso, será de responsabilidade exclusiva do passageiro, o processo e o cumprimento dos requisitos informados.

Nos termos e condições específicos de cada plano, será definida a forma de pagamento e o prazo. O valor e a forma de pagamento de depósitos ou adiantamentos, ingressos, reservas para eventos esportivos e culturais, feiras, exposições e afins, estarão sujeitos às condições do organizador de tais eventos, que serão informados no ato da compra.

O passageiro será o único responsável pela guarda de sua bagagem e documentos de viagem. A Agência de Viagens Operador Turístico  SUNSHINE TRAVEL PERU , poderá orientar o passageiro em caso de perda de sua bagagem ou documentos de viagem, porém, em nenhuma circunstância, será responsável pela perda, dano, deterioração ou extravio de tais elementos. A Agência de Viagens Operador de turismo  SUNSHINE TRAVEL O PERU informará o passageiro das restrições estabelecidas pelas companhias aéreas sobre proibições, peso máximo e número de peças por passageiro, pessoas permitidas nas atrações ou locais turísticos, limitações ou impedimentos de acesso devido à capacidade máxima. No entanto, será de exclusiva responsabilidade do passageiro o cumprimento das referidas políticas, que podem variar de acordo com a disposição das empresas de transporte ou do prestador de serviços.

Todas as informações adicionais sobre validade, condições, taxas de saída da Colômbia e do exterior, taxas, encargos e outros pagamentos obrigatórios, medidas preventivas de saúde do destino, serviços de assistência devem ser consultados pelo usuário durante a realização da reserva. , de acordo com as características que se aplicam a cada um.

Todos os preços, tarifas, impostos, tarifas ou contribuições, apresentados neste boletim ou cotação estão sujeitos a alteração, disponibilidade e validade sem prévio aviso, que deverá ser assumido pelo passageiro no ato da emissão dos documentos de viagem. Restrições e condições se aplicam a cada tarifa publicada de acordo com sua validade.
A tarifa do hotel depende do alojamento escolhido. As políticas de cancelamento, penalidades, restrições e condições particulares do pacote serão informadas ao passageiro no momento da emissão dos documentos de viagem.

O cliente declara que conhece e aceita integralmente estas condições, que constituem o acordo único, total e exclusivo de qualquer acordo ou disposição legal em contrário, relativamente aos termos, condições e restrições dos serviços contratados.

Autorizações, licenças e marcas registradas

A Agência de Viagens é proprietária deste site e possui as correspondentes autorizações para uso de conteúdos como: imagens, gráficos, personagens, textos, softwares, vídeos, entre outros, bem como o HTML, CSS, PHP e demais códigos utilizados . para implementar este site.

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Os usuários e, em geral, aqueles que pretendem estabelecer um link entre qualquer site e qualquer uma das páginas do site, devem respeitar Nossa imagem corporativa e o logotipo deste site da nossa agência de viagens SUNSHINE TRAVEL PERU. Não podem ser estabelecidos links do site para sites onde não apareça o logotipo ou qualquer elemento que identifique este Operador de Turismo SUNSHINE TRAVEL PERU Agência de Viagens como o proprietário do site, todos os itens acima com a autorização prévia e por escrito de uso por SUNSHINE VIAGEM PERU.

Este site foi concebido única e exclusivamente para seu uso pessoal. É proibida a comercialização dos conteúdos, informações, softwares, produtos e serviços obtidos neste site.
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Se você estiver ciente de uma violação de nossa marca registrada, informe-nos enviando um e-mail para sunshinetravelcusco

aviso Legal

As informações, software, produtos e serviços publicados neste site podem conter imprecisões ou erros, incluindo taxas e/ou preços, erros em particular. SUNSHINE TRAVEL PERU não garante a exatidão e declina qualquer responsabilidade por erros na informação e descrição dos conteúdos e/ou serviços encontrados no site, que em alguns casos são fornecidos pelos provedores desses serviços. Além disso, esta SUNSHINE TRAVEL PERU se reserva expressamente o direito de corrigir qualquer preço no site, reservas feitas devido a um preço incorreto. Nesse caso, se disponível, oferecer-lhe-á a possibilidade de manter a sua reserva ao preço correcto ou o cancelamento da mesma, sem penalização, desde que cumpra as características anteriores.

Serviços

Termos e condições adicionais podem ser aplicados a reservas, compra de bens e serviços e outras seções deste site, dependendo do provedor de serviços específico e você, como usuário, concorda em aceitar essas cláusulas.

registros

O simples fato de se inscrever para participar de qualquer viagem destas condições gerais implica que nada deve ser entendido ou imaginado como incluído se não estiver descrito nos programas.

Limitações de uso pessoal e comercial

Este site só pode ser usado para fazer reservas ou compras de boa-fé e não pode ser usado para outros fins que não os aqui descritos. Não serão feitas reservas especulativas, falsas ou fraudulentas. Como usuário, você assume que tem idade legal para usar o site e aceitar as obrigações legais e econômicas que isso implica. Você aceita que está ciente de todas as responsabilidades que derivam do uso do site deste  SUNSHINE  TRAVEL PERU sejam elas causadas por você ou por terceiros operando sob sua senha. As informações, códigos de programação, produtos e outros serviços publicados neste portal podem conter erros tipográficos e imprecisões. Este SUNSHINE TRAVEL PERU de Viagens e colaboradores farão periodicamente alterações para atualizar as informações. Como condição de uso deste site, você garante que não se envolverá em nenhuma atividade ilegal ou proibida no site sob os termos, condições e requisitos acima.

Descrição dos termos em qualquer um dos produtos ou serviços encontrados no site desta Agência de Viagens Operador Turístico  SUNSHINE TRAVEL PERU

AÉREO

TAXA "TURISTA COM RESTRIÇÕES":

Quando o comprador opta pela tarifa "Turista com restrições", salvo indicação expressa, trata-se de uma tarifa na qual não são permitidas alterações, cancelamentos ou reembolso do valor da reserva (exceto pagando qualquer penalidade prevista pela companhia aérea de acordo com a tarifa aplicada ). Isto significa que não é permitido utilizar o bilhete aéreo de forma diferente do que foi contratado, incluindo este facto tentar utilizar o voo de ida e volta, sem ter utilizado previamente o voo de ida.

TAXA ADMINISTRATIVA:

É cobrada uma taxa administrativa por passageiro e o valor varia de acordo com o processo de compra utilizado, que não é reembolsável e em caso de alterações ou modificações que exijam alteração do bilhete, a referida taxa será cobrada novamente.

MENORES NÃO ACOMPANHADOS:
(Voos regulares).

Para efeitos de transporte aéreo, menor é a pessoa que não tenha completado 18 anos na data do voo.

* BEBÊ/BEBÊ (INF):

É o menor que na data do voo ainda não tenha tornado recém-nascidos até 2 anos de idade. Viajar sem ocupar lugar, acompanhado por maior de 18 anos, pagando uma percentagem variável da tarifa de adulto...

Limitações de menores com cada adulto:

As companhias de voos regulares geralmente aceitam para cada passageiro adulto um máximo de:
UM BEBÊ (INF).
Um BEBÊ (INF) e uma CRIANÇA (CHD) até 5 anos.
Duas CRIANÇAS (CHD) menores de 5 anos.
Para voar com mais de duas CRIANÇAS (CHD) entre 5 e 12 anos, deverá consultar a companhia aérea que opera.

Excepcionalmente (será sempre necessário consultar a companhia aérea correspondente) poderão ser aceitos dois BEBÊS (BEBÊS) por cada passageiro adulto, desde que um viaje nos braços do passageiro adulto e o segundo em uma cadeirinha homologada, ocupando o assento ao lado do passageiro. A tarifa a ser aplicada para o BEBÊ ocupando o assento será a mesma de uma CRIANÇA (CHD).

Consulte seu consultor de negócios para outras restrições.

Voos em companhias aéreas de baixo custo

A regulamentação das companhias aéreas de baixo custo em geral, obriga todos os menores de 17 anos a viajar sempre acompanhados por um adulto e devidamente documentados com a correspondente identidade nacional, que pode ser um DNI ou PASSAPORTE. Em caso de incumprimento das referidas normas, será recusado o embarque aos menores de 17 anos.
AS POLÍTICAS DE CANCELAMENTO E DIREITO DE RETIRADA de cada serviço serão informadas na consulta específica do serviço.

destinos de viagem

Recomenda-se que o viajante verifique os avisos que o local escolhido para a viagem possui.

Para a venda de viagens,  SUNSHINE TRAVEL PERU , Viajes não representa nem garante que viajar para esses pontos seja recomendado ou sem risco e não se responsabiliza por danos ou perdas que possam resultar de viajar para esses lugares.

Documentação: Todos os passageiros devem levar a documentação pessoal necessária. SUNSHINE TRAVEL PERU , declina qualquer responsabilidade pela informação, retirada e rejeição de vistos.

Bagagens: No transporte terrestre, a agência de viagens SUNSHINE TRAVEL PERU da Operadora Turística nega expressamente qualquer responsabilidade em caso de perda, dano ou roubo por qualquer motivo. Recomendamos que os passageiros presenciem o manuseio, carga e descarga da bagagem. No transporte aéreo, será aplicado o regulamento da IATA (International Air Transport Association).
Esclarecimentos:

1. O serviço de portaria, quando incluído no programa, é prestado nos aeroportos e outros locais de embarque. Os hotéis dispõem de pessoal próprio para o efeito.

 2. As gorjetas representam gratidão pela eficiência de um serviço recebido e, como tal, são sempre voluntárias. Apresentação nos aeroportos A apresentação para embarque nos aeroportos deve obedecer à margem estabelecida pelas companhias aéreas.

Cancelamentos: A qualquer momento o usuário poderá cancelar os serviços solicitados e contratados, e terá direito ao reembolso do depósito desde que o programa contratado não tenha condições que indiquem o contrário. Em caso de cancelamento de passagens aéreas, serão observados os regulamentos das companhias aéreas e das organizações competentes (IATA). No caso de operações em voos fretados, as cláusulas de cancelamento são as que se aplicam ao programa.

Reclamações: Devem ser feitas por escrito ou através do e-mail sunshinetravelcusco@gmail.com. Você encontrará as informações em nossa seção de Atendimento ao Cliente.

Concordância: Ao solicitar o registro em qualquer programa de viagem comercializado pela SUNSHINE TRAVEL PERU EIRL, o cliente e/ou passageiro declara que conhece e aprova todos os termos destas "Condições Gerais", que estão disponíveis para impressão, bem como as condições descritas no programa de viagem ou no projeto de viagem específico.

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COLRESERVAS – AVISO DE PRIVACIDADE

Abaixo,  SUNSHINE TRAVEL PERU EIRL  expõe claramente o uso que será feito dos dados fornecidos, de acordo com o cumprimento da Lei 1581 de 2012 e do Decreto 1377 de 2013.

Os dados pessoais fornecidos são decorrentes da relação comercial desenvolvida pelo pedido de reserva ou cotação de passagens aéreas, hotéis, pacotes turísticos, carros e cruzeiros, entre outros. As referidas informações estão sendo expressamente fornecidas por você como usuário através do formulário atual e requerem sua autorização para continuar com o processamento dessas informações para os seguintes fins:

• Conseguir uma comunicação eficiente relacionada aos nossos produtos, serviços, ofertas, promoções, alianças, concursos, conteúdos e outras atividades e assim facilitar o acesso geral às suas informações.
• Envie informações sobre os destinos e planos solicitados a partir da comunicação com nossa central de atendimento ou agências, por meio de nossos telefones nacionais e portais web.
• Avaliar a qualidade de nossos produtos e serviços por meio de pesquisas de satisfação e realizar estudos sobre hábitos de consumo, preferência, interesse de compra, testes de produtos, conceito, avaliação de serviços, satisfação e outros relacionados aos nossos serviços.
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• Fornecer suporte para nossos serviços por meio de nosso Departamento de Atendimento ao Cliente.
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